Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rs888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo quy định khu vực
rs888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ hành chính.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại bằng chứng. Chúng tôi phản hồi các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và xóa dữ liệu trong thời gian làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản rs888, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rs888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình kiểm soát từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rs888 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh bảo mật riêng biệt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất tại trang này bất cứ lúc nào — ngày cập nhật luôn được ghi rõ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách rs888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý khu vực. Không thu thập thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập và số dư ví điện tử của bạn không được hệ thống rs888 lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật địa phương áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang này để bạn theo dõi dễ dàng.